Для примера, можете погуглить разные статьи с отзывами о работе ИТ аутсорсинга на уважаемых ресурсах, таких как Хабр, Пикабу и т.д.
Поэтому, далеко не всегда, пользуясь услугами ИТ аутсорсинга или услугами штатного системного администратора, можно сэкономить и(или) получить качественные услуги за адекватное время.
К сожалению, это также касается и обычных системных администраторов, которые либо не замотивированы и(или) имеют недостаточную квалификацию и опыт.
Так или иначе, вам нужно определить для себя приоритетный результат услуг исходя из их качества, стоимости и времени.
По факту, сейчас не так важно какой вариант выбрать, либо использовать услуги ИТ аутсорсинга, либо нанять в штат системного администратора, так как ваши проблемы будет решать конкретный человек (или несколько человек), и от его(их) мотивации, опыта и квалификации будет зависеть конечный результат.
Так как же найти хорошего ИТ специалиста, если вы в них не очень разбираетесь?
Предложите пройти тест на примере одной или нескольких тривиальных задач.
Например, попросите описать подготовку рабочего места для нового сотрудника.
Пусть тот, с кем вы проводите интервью, напишет или расскажет понятным для вас языком! весь процесс подготовки.
Сколько уйдёт у него на это времени?
Какие факторы он учитывает во время подготовки?
Плюсы и минусы выбранного метода подготовки с его точки зрения?
Как он выбирает программное обеспечения во время подготовки?
Подготовил бы он таким же способом оборудование для себя?
Как бы он мог сократить время подготовки без потери качества?
и т.д...
Чем детальнее и понятнее вы получите ответ, тем проще будет понять компетентность ИТ специалиста и время, которое будет затрачиваться им на эту и будущие задачи, даже если вы не очень разбираетесь в ИТ тематике и терминах.
Качественно же выполнить вышеуказанную задачу с нуля за пару часов практически невозможно, а на скорую руку – можно. Хотя кто-то с этим не согласится...
Какой результат вы хотите – решать вам!
Поэтому не важно, будет ли это ИТ аутсорсинг или штатный системный администратор!
Важно – кто и какого качества будет предоставлять вам необходимые ИТ услуги!